ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN “PROJECT SOLUTIONS” D.O.O
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Verpflichtungen zwischen PROJECT SOLUTIONS d.o.o. als Hersteller und Kundenprojektlösungen Produkte und Dienstleistungen. Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Beziehungen zwischen dem Hersteller und dem Käufer, es sei denn, der Hersteller und der Käufer stimmt für einzelne Fälle und Umstände nicht anders zu; was in der Schlussfolgerung angegeben werden sollte Geschäftsvertrag.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit den ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN. Kaufbedingungen von uns Kunden sind somit ausgeschlossen und werden in keinem Fall akzeptiert, wenn das Management von PROJECT SOLUTIONS d.o.o ausdrücklich bestätigt oder verifiziert nicht durch Unterzeichnung eines Geschäftsvertrags. Alle möglichen Abweichungen von den ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN muss immer schriftlich von Project Solutions d.o.o. bestätigt und ordnungsgemäß an den Kunden geliefert werden.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN sind ein wesentlicher Bestandteil von:
Pro-forma-Rechnung, Rechnung, Angebot und Vertrag. Alle eingegangenen Bestellungen
müssen schriftlich oder elektronisch eingereicht werden. Die Bestellung wird
erst mit unserer schriftlichen oder elektronischen Bestätigung der Bestellung und
dem Absenden eines Formulars gültig dass die Bestellung bestätigt und in das
Informationssystem eingegeben wurde. Für den Fall, dass der Kunde die Bestellung
storniert und sich die Bestellung ausschließlich auf die Herstellung des
Produkts bezieht, die streng ist Der Kunde ist verpflichtet, alle mit der
Bestellung verbundenen Kosten bis zum Tag der Stornierung zu tragen Aufträge.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit wird mit dem Kunden für jede Bestellung entsprechend den Anforderungen des Produkts und der Verfügbarkeit vereinbart Lieferung von Materialien
Die normale Lieferzeit für Produkte in normaler Menge beträgt 2-5 Wochen
Die Lieferfristen sind grundsätzlich indikativ und unverbindlich, sofern nicht anders
schriftlich bestätigt. Die Lieferzeit beginnt am Tag der Bestätigung der Bestellung und
endet am Tag der Lieferung des Produkts oder der Ausführung Kundendienst.
Die Lieferzeit von Spezialprodukten, die bedingt an die Anforderungen und Bedürfnisse
des Kunden angepasst werden, wird definiert Die Ausschreibungsunterlage geht an den
Kunden und beginnt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Auftragsbestätigung an den Kunden
durch die Grundlage der schriftlichen Bestellung vom Kunden erhalten.
Die Lieferzeiten können proportional verlängert werden, wenn unvorhergesehene Hindernisse
nicht verursacht werden nach dem Willen von Project Solutions d.o.o. und sind so beschaffen,
dass sie einen erheblichen Einfluss auf die Erfüllung von Verpflichtungen hatten. Über
den Anfang und Am Ende des Auftretens von Hindernissen sind die Mitarbeiter von
Project Solutions verpflichtet, den Kunden unverzüglich und entsprechend dem Problem
zu informieren:
- einen neuen Liefertermin vereinbaren (mit schriftlicher oder elektronischer Zustimmung
des Käufers) oder
- Bestellung des Kunden stornieren Basierend auf solchen Hindernissen und rechtzeitiger
Information des Kunden; Der Käufer kann keinen Schadensersatzanspruch geltend machen
verursacht durch Überschreitung der Lieferfrist.
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Falls der Käufer die Ware (Produkte) oder Dienstleistung nicht innerhalb der vereinbarten
Lieferzeit übernehmen kann, Project Solutions behält sich das Recht vor, eine Rechnung über
den Wert der bestellten Produkte oder Dienstleistungen auszustellen. Es ist gleichzeitig
erlaubt Berechnen Sie die Kosten für Transport, Handhabung und Lagerung von Waren und stellen
Sie eine Rechnung dafür aus.
Die Verantwortung für die Produkte geht am Tag des Eingangs der Sendung beim Spediteur auf
den Käufer über. Für den Fall, wenn Der Käufer übernimmt die Ware (Paket) mit eigenem oder
bestelltem Transport, Project Solutions d.o.o übernimmt keine Verantwortung dafür Verlust
der Verpackung oder Beschädigung durch den Transport derselben.
VERKAUFSPREISE
Die Preise der Produkte oder Dienstleistungen werden durch ein schriftliches Angebot von
Project Solutions d.o.o. oder ein Angebot über das WEB festgelegt BEREITSTELLUNG DES PORTALS
und Mitteilung des zulässigen Rabatts an den Käufer. Bei speziellen Produkten oder
Dienstleistungen Die Preise werden durch ein individuelles Angebot und schriftlich durch
Lieferung an den Kunden festgelegt.
Kunde durch Bestellung von Produkten akzeptiert die angebotenen Preise. Die Lieferparität
richtet sich nach der gültigen Preisliste des Spediteurs oder nach individueller Vereinbarung
oder schriftlich Vertrag. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) Ist nicht in den Verkaufspreisen enthalten
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Project Solutions d.o.o verpflichtet sich, eine Rechnung auszustellen und diese mit den
gelieferten Waren oder Dienstleistungen an den Kunden weiterzuleiten (Ausnahme kann sein
im Falle einer Vereinbarung, in der das Produkt oder die Dienstleistung hauptsächlich unter
Arbeitsbedingungen getestet werden muss; wenn der Käufer Waren liefert nur mit dem Lieferschein,
den der Käufer nach Erhalt der Ware zu unterzeichnen und aufzuzeichnen hat; und eine Kopie
zurück zu Project Solutions).
Die ausgestellte Rechnung muss innerhalb der vereinbarten Zeit und in der bei Vertragsschluss
vereinbarten Weise zahlbar sein. das heißt, nach Eingang der Bestellung bestätigt Als
Zahlungsdatum gilt das Datum, an dem das Geld auf das Open Source-Transaktionskonto von
Project Solutions eingezahlt wird Geschäftsbanken. Der Mindestrechnungsbetrag für Kunden
auf dem RBiH-Markt OHNE MwSt. Beträgt 10 KM, für ausländische Kunden beträgt der Betrag 2000 Euro
womit das Projekt alle Kosten für den Transport der Waren zum Standort des Käufers übernimmt
(Speditionskosten + Warentransport) + Exportzollabfertigungskosten);
mit Ausnahme der vom Käufer zu tragenden Einfuhrzollkosten. Liegt der Warenwert unter 1500 Euro,
wird dem Käufer zusätzlich eine Transportkosten in Höhe von 60 Euro berechnet. Für den Fall, dass
der Kunde die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt, verpflichtet sich Project Solutions, regelmäßig
Gebühren zu erheben Rechtszinsen, die proportional zur Warenmenge und zum Zeitpunkt der
Zahlungsverzögerung sind.
Im Fehlerfall Vereinbarung über die Begleichung von Ansprüchen, mit vorheriger schriftlicher
Mitteilung, werden wir die Forderung in einem Rechtsstreit geltend machen.
EIGENTUM
Wir behalten uns das Eigentumsrecht an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen
Begleichung der Rechnung vor, dh im Vergleich Forderungen, mögliche Zinsen und Kosten.
Nur wenn die Forderung aus der realisierten Lieferung des Produkts oder Service in vollem
Umfang abgerechnet, geht das Eigentum auf den Kunden über. Der Käufer ist verpflichtet,
die Ware bis zur Begleichung der Rechnung als korrekten Master zu behandeln. Wenn der
Kunde nicht zahlt Waren innerhalb der vereinbarten Frist dürfen aufgrund des
Eigentumsvorbehalts bis zur vollständigen Bezahlung nicht verkauft werden an einen
anderen Käufer.
Wir behalten uns das Recht vor, alle Anhänge in den Angeboten zu besitzen, z. B. Skizzen,
Zeichnungen usw. Alle Unterlagen die wir an den Kunden senden, dürfen ohne schriftliche
Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben werden.
REKLAMATIONEN
QUANTITATIVE BESCHWERDEN
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens 3 Tage nach Erhalt der Ware quantitativ und
qualitativ anzunehmen vom Spediteur oder direkte Lieferung durch Project Solutions.
Alle Unstimmigkeiten bezüglich der gelieferten Mengen Bei festgestellten Anomalien
an den Produkten muss der Käufer dies innerhalb von 3 Tagen melden. Wenn der Käufer
ein Transportunternehmen mit dem Transport der Sendung beauftragt hat, haftet der Käufer
für den durch den Code verursachten Schaden Transport (defekte Produkte, Schäden),
um mit dem Spediteur zu werben und seine Bestätigung zu erhalten.
Der Käufer ist Gleichzeitig ist sie verpflichtet, den während des Transports
aufgetretenen Schaden schriftlich an Project Solutions zu melden.
QUALITATIVE BESCHWERDEN
Project Solutions steht voll hinter der Qualität seiner "Produktion" sowie
des "Vertriebsvertreterprogramms". und Dies nur, wenn die Produkte
(oder Dienstleistungen) gemäß den empfohlenen Verarbeitungsverfahren genutzt
werden. und mit den richtigen Elementen des Produktionsprozesses. Qualitative
Beschwerden werden so gelöst, dass der Kunde die Beschwerde meldet. spätestens innerhalb
der Frist Nach 7 Tagen wird die Laufzeit angepasst und der Kunde wird von den technischen
Mitarbeitern von Project Solutions besucht und überprüft alle Elemente des Produktionsprozesses,
in denen die Beschwerde aufgetreten ist. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dies nach
Möglichkeit zu tun Bereiten Sie alle Elemente vor, die erforderlich sind, um den Prozess zu
verstehen, in dem die Beschwerde aufgetreten ist. Nach der Analyse während der Nutzung des
Produkts und dem Versuch, Empfehlungen vor Ort zu geben und findet eine adäquate Lösung für
ein bestimmtes Kundenproblem, wird ein Reklamationsprotokoll von erstellt Projektlösungen
Der Reklamationsbericht mit dem Ergebnis wird dem Käufer spätestens innerhalb elektronischer
Form zugestellt 3 Tage nach der Analyse des Prozesses. Im Falle der Bestätigung der Beschwerde
durch Project Solutions auf der Grundlage der durchgeführten Analyse und Schlussfolgerung
In der Beschwerdeschrift werden Verpflichtungen aufgrund der Beschwerde mit dem Kunden auf zwei
Arten erfüllt:
- Produktion neuer Produkte (innerhalb der gleichen Frist wie mit der ursprünglichen Lieferung vereinbart)
- Herausgabe der Buchmitteilung in der vereinbarten Höhe der Beschwerde und Verwendung der Buchhaltung Bis
zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde ist der Kunde verpflichtet, die Produkte zu behalten und als
guten Meister zu behandeln. Andernfalls haftet es für den verursachten Schaden.
STREITBEHEBUNG
Wir bemühen uns stets, alle Streitigkeiten und Unstimmigkeiten mit dem Kunden auf der Grundlage eines
fairen Geschäfts einvernehmlich beizulegen Ist dies zur Beilegung von Streitigkeiten nicht möglich,
ist das wirklich zuständige Gericht von Bosnien und Herzegowina zuständig